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12 Décembre 2013 - dépannage, maintenance, suppression de virus et formation informatique sur Paris

Yahoo! Mail : des problèmes de connexion depuis trois jours !

Photo Frédéric Hourdeau

News

le 12/12/2013 à 23h00

Des problème de connexion sur les boites mails Yahoo

Depuis mardi matin plusieurs utilisateurs du service Yahoo! Mail rencontrent des problèmes de connexion.

Sur les 100 millions d'utilisateurs quotidiens de Yahoo, quelques milliers de personnes semblent  subir des interruptions de services depuis lundi dernier.

Il semble également  que les équipes de maintenance aient plus de difficultés  que Yahoo ne le prévoyait au départ.

Ce n'est que le mardi que le fournisseur a reconnu un problème matériel dans l'un de ses data centers.

On ne sait pas exactement combien de personnes ont été affectés par la panne. En France, le service connait également des problèmes.

Jeff Bonforte, vice-président des communications chez Yahoo! qui s’etait d’ailleurs montré  outré que les employés de la firme continuent d'utiliser Microsoft Outlook, explique aujourd’hui : « plusieurs de nos utilisateurs ne peuvent plus accéder à leurs emails  à cause d'un problème de matériel dans nos centres de données. L'incident est plus difficile à gérer que nous ne le pensions ».

Après avoir restauré l'accès au webmail, aux applications mobiles ainsi qu'au protocole POP, l'équipe tente dorénavant de rouvrir la connexion IMAP.

Parallèlement, l'équipe de maintenance explique que les utilisateurs affectés peuvent observer des délais au niveau de la réception de leurs derniers emails.

 « Nous avons déjà acheminé 30% des messages envoyés durant la panne. Nous pensons que l'ensemble des emails arriveront à bon port demain matin », ajoute Yahoo!

Il est certain que Yahoo! n'est pas le seul fournisseur de messagerie à avoir été victime d'une panne :

Outlook.com est resté indisponible pour certains internautes au mois de mars et durant trois jours cet été.

De son côté Gmail a connu des problèmes en avril 2013, avril 2012, février 2011 et en février 2009.

Cela n’excuse pas cela !


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