Le service revenait à la normale vers 16 heures ce jeudi.

Univers Freebox parle d’un « Jeudi noir » pour commenter une série de dysfonctionnements observés  ce jour chez l’opérateur.

Depuis ce jeudi matin les abonnés de Free ont rencontré d’énormes difficultés  pour accéder à Internet . L'accès au portail free.fr était également très difficile.

Il y aurait  visiblement des problèmes sur les serveurs de l'opérateur.

Ces problèmes ont  touché également Zimbra, la plate-forme de webmail proposée par Free.

L’accès au portail étant quasiment impossible, il n’était donc plus possible d'accéder à son compte utilisateur. Aucun problème par contre pour les accès ADSL des clients.

Selon les informations recueillies auprès de l’opérateur,  Free travaillait à l’analyse du problème.

Il semblerait  qu'un équipement dans un datacenter d'Iliad soit en cause.

On indique également que Free Mobile aurait été également ponctuellement  touché mais pour le mobile, la situation revenait progressivement  à la normale dès la fin de matinée.