Le nombre des personnes qui n’étaient pas venues mettre à jour leur inscription en août avait  augmenté de 38%, contribuant ainsi artificiellement  à la baisse du taux de chômage.

En effet, le nombre de radiations opérées par Pôle emploi pour le mois d'août 2013 avait été anormalement élevé.

Des investigations avaient été menées ,  mais seulement après l’officialisation des résultats,  à la demande du ministre du Travail Michel Sapin

On apprend aujourd'hui que l'origine de ce phénomène était la conséquence indirecte d’un incident technique rencontré par SFR, l'opérateur utilisé par Pôle emploi dans ses campagnes d'actualisation auprès des demandeurs d'emploi.

Pôle Emploi précise : « L'opérateur SFR a indiqué avoir rencontré une grave défaillance dans l'acheminement d'une partie des messages de relance (SMS et messages vocaux) aux demandeurs d'emploi lors de la campagne d'actualisation du mois d'août »

Selon l’organisme chargé de la gestion de l’emploi et héritier  (contesté) de l’ANPE et des ASSEDIC « cet incident n'aura pas de conséquences quant aux indemnisations ». Nous voilà rassurés !

On se renvoie la balle ! : Si l'opérateur  téléphonique reconnaît la panne, il considère  cependant avoir été prévenu trop tard par Pôle emploi. : « S'il y a un problème, c'est à eux de nous prévenir et nous le réparons tout de suite », précise SFR. Trop tard !

Tout cela dénote d’un certain manque de professionnalisme et de sérieux face à un problème si préoccupant !

 Le ministère du Travail qui s’était  montré, à mots couverts, dubitatif aurait pu réagir plus rapidement auprès de Pôle Emploi. Aujourd’hui, Il demande instamment à Pôle emploi à « prendre les mesures nécessaires pour renforcer le contrôle qualité de la procédure de relance ».

Pôle emploi estime que l’incidence à la baisse de ce dysfonctionnement sur le nombre de chômeurs concernés s’inscrit dans une fourchette de 32 000 à 41 000, contre 22 000 à 31.000 radiations  en l'absence de ce bug.

Malgré tout, le ministère du Travail se félicite d'une baisse qui est importante, expliquant que « cela reste la première baisse depuis 27 mois et la plus importante depuis décembre 2007 ».

Tout est bien qui finit bien ! Tout le monde est content !