3G : l'Arcep enquête sur les opérateurs télécoms pour non-respect de leurs engagements.

Frédéric Hourdeau

News

le 02/06/2014 à 23h50

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L'Autorité des télécoms ouvre cinq enquêtes administratives concernant des retards dans le déploiement de leurs réseaux mobiles 3G.

« Le gendarme des télécoms » a ouvert, ce mardi 27 mai, cinq enquêtes administratives à l'encontre des quatre opérateurs français concernant des retards dans le déploiement de leurs réseaux mobiles 3G ou une baisse de la qualité de service.

Des retards importants pour les 4 opérateurs !

Une des enquêtes vise à la fois Orange, Bouygues Telecom, SFR et Free Mobile, avec seulement 25% des déploiements prévus en commun réalisés zones rurales.

Ralentissement des implantations chez Free

Une autre enquête concerne uniquement Free Mobile, afin de vérifier les raisons d'une « légère décélération » du nombre de nouveaux sites 3G lors des deux derniers mois.

Les promesses de SFR tenues ?

SFR est visé, quant à lui, par une enquête « afin de s’assurer que l’opérateur a respecté son obligation de couvrir en 3G 99,3% de la population ».

Deux enquêtes pour Orange !

Orange est concerné par deux enquêtes distinctes:

-         l'une concerne « une baisse significative de la qualité de service des offres de gros destinées au marché entreprise ».

 

-         l'autre au sujet de la « qualité de service universel », « certains indicateurs de qualité de service présentés par la société Orange, prestataire du service universel pour la composante de raccordement et de service téléphonique, n’étant pas conformes aux objectifs qui s’imposent à elle ».