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Marché du Saas(1): Bouygues Telecom propose des logiciels de gestion pour les PME

Auteur : Frédéric Hourdeau   Catégorie : News

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Compte tenu de l’importance du chiffre d’affaire du marché du SaaS (software as a service) qui devrait passer à 1,8 Md€ en 2015, le marché attise les convoitises des trois principaux opérateurs télécoms.

Ainsi, dans le cadre de l’offre Solutions cloud Pro de Bouygues Telecom sont proposés par l’opérateur  pendant un mois dix logiciels à titre de test .

Bouygues Telecom Entreprises a lancé le 30 avril les « Solutions cloud Pro », un portail marchand sur lequel il propose un catalogue de logiciels édités par des tiers. L'opérateur n'héberge pas lui-même les applications mais gère en revanche l'indentification et la facturation des clients.

A travers de Solutions cloud Pro, l'opérateur Bouygues Telecom constitue ainsi  un catalogue d'applications pour les entreprises de moins de dix salariés. Pour l'instant, cette offre en mode SaaS propose une dizaine de logiciels : devis et factures, marketing direct, bureautique, visioconférence, e-learning, géolocalisation, vidéosurveillance....

Le catalogue proposé couvre les domaines de la gestion, du développement commercial, de la bureautique, de la sécurité et de la communication.

 Actuellement  peu d'éditeurs notoires (à l'exception de Cegid avec son offre Yourecegid Solos Devis-Factures) sont présents sur cette plate-forme conçue avec Nec comme partenaire technique.

« Nous proposerons les offres d'éditeurs jouissant d'une plus forte notoriété à compter du mois de septembre », indique- t-on chez Bouygues.

 L'éditeur devrait également enrichir l'offre actuellement disponible avec des services développés en interne, comme un service de sauvegarde qu'il propose déjà aux entreprises de plus grande taille.

 

Outre son site marchand, Bouygues Telecom compte également sur son réseau de distribution mobile, les Clubs Bouygues Telecom, pour commercialiser son nouveau catalogue de logiciels en mode SaaS.

Les applications pourront être vendues seules mais l'opérateur entend également créer des offres packagées incluant, par exemple, des forfaits, des terminaux mobiles et des offres SaaS.

 

(1)  SaaS :Rappel

Comprendre les types d’offres IaaS / PaaS (voir notre article complet du 27 janvier)

Le logiciel en tant que service (SaaS) est un modèle de livraison de solution où l’éditeur/constructeur fournit des moyens et où le fournisseur de service propose (généralement dans le cadre d'un abonnement récurrent) la fonctionnalité intégrée et gérée à ses clients qui l’utiliseront.

Les clients ne paient pas pour posséder le logiciel en lui-même mais plutôt pour l’utiliser.

Ils l’utilisent soit directement via l’interface disponible, soit via des API (2) fournies (souvent réalisées grâce aux WebServices ou à l’architecture REST (Representational state transfer)).

 

Les principales applications actuelles de ce modèle sont :

 

•       le gestionnaire de relation client (CRM :Customer Relationship Management, en anglais, soit «gestion des relations avec les clients»)

•       la visioconférence ;

•       la gestion des ressources humaines

•       les communications unifiées

•       le travail collaboratif ;

•       les courriels.

Le logiciel en tant que service (SaaS) est donc la livraison conjointe de moyens, de services et d'expertise qui permettent aux entreprises d'externaliser intégralement un aspect de leur système d'information (messagerie, sécurité...) et de l'assimiler à un coût de fonctionnement plutôt qu'à un investissement.

C'est aussi, selon les contrats de services proposés, la possibilité de mettre en œuvre des niveaux de qualité de service (SLA) et de s’adapter aux évolutions technologiques en permettant de se désengager plus facilement d'une technologie..

(2) API est une interface de programmation (Application Programming Interface), une façade formalisée par laquelle un logiciel offre des services à d'autres logiciels.