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20 Mars 2015 - dépannage, maintenance, suppression de virus et formation informatique sur Paris

«Fnac Connect » : un nouveau cap sur les objets connectés. Une diversification au cœur de la nouvelle stratégie du groupe.

Photo Frédéric Hourdeau

News

le 20/03/2015 à 22h30

Fnac Connect

Le distributeur de « produits culturels » inaugure un nouveau concept de magasins entièrement dédiés aux objets connectés et à la téléphonie.


Alors que livres, disques et produits techniques voyaient leurs ventes chuter dans les boutiques physiques en général (voir la chute de Virgin), et notamment à la FNAC pour les produits électroniques « classiques », la Fnac avait décidé en 2013 de revoir sa stratégie, prenant conscience de l'essoufflement de son modèle.

Pour Alexandre Bompard, le patron de l'enseigne, « La Fnac se doit d'avoir toujours une longueur d'avance dans l'innovation. Pour moi, la Fnac doit être l'endroit où l'on découvre les nouvelles générations d'objets connectés, qui s'annoncent très porteuses ».

Après la mise en place de « corners » dédiés dans les boutiques historiques, la Fnac franchit un nouveau stade avec la mise en place d'un nouveau concept de magasins entièrement dédiés aux objets connectés et à la téléphonie, baptisé « Fnac Connect ».

La première boutique, d'une surface de 85 mètres carrés, s'est ouverte à Angoulême.

Elle comprendra une centaine de références de produits connectés, comme ….des mini-drones( ?) ou des montres connectées, de la téléphonie, ainsi que plusieurs accessoires dans ce domaine.

Par ailleurs, déclare la Fnac dans un communiqué, « les clients auront le loisir d'accéder aux produits en libre-service, des zones de démonstration leur permettront d'en découvrir les usages ainsi que les dernières innovations ».

On notera que ces nouvelles catégories de produits représentaient fin 2014 environ 11% des ventes totales de la Fnac.

 

D'autres magasins (de 80 à 100 mètres carrés) Fnac Connect seront ouverts et les "corners" spécifiques dans les points de ventes déjà existants de l'enseigne vont être multipliés.

Une ultime tentative dans le cadre d’une nouvelle orientation stratégique qui n’a pas convaincu pour l’instant !

Et la qualité de service ?



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