L'opérateur Orange prépare l'ouverture de sa « banque de poche », Orange Bank, prévue au premier semestre 2017. L’ouverture de compte sera proposée dans 140 boutiques Orange.  

Orange a signé en début d'année un accord avec Groupama pour l'acquisition de 65 % de sa filiale bancaire  Groupama Banque, qui sera donc renommée « Orange Bank ».

Orange a dû préparer un dossier d'agrément complet, qui a été déposé début juillet auprès de la BCE et de l'ACPR. La nouvelle banque devrait obtenir son accord d'ici au mois d'octobre.

L'offre commerciale (banque au quotidien, épargne, crédit conso, assurance), ne sera communiquée dans le détail qu’à la mi-janvier.

Mais le document interne indique qu’il est prévu que « le compte courant, pour lequel les attentes et l'intérêt de nos clients sont les plus forts, sera commercialisé par Orange France. Orange Bank rémunérera Orange France pour le travail d'ouverture des comptes.

ð L'offre devrait être disponible sous la marque Groupama Banque dans les réseaux Groupama et GAN, et sous la marque Orange Bank dans les boutiques de l'opérateur télécoms.

«Nous serons une banque nativement digitale et nous pensons que les clients, dans leur grande majorité, vont s'enrôler directement sur leurs smartphones »précise le Groupe.

Un accès possible dans 140 boutiques dans un premier temps.

« Mais nous nous adresserons au plus grand nombre et il y aura donc un support possible dans 140 boutiques dans un premier temps, avec un personnel totalement formé pour aller jusqu'à la souscription d'un compte bancaire », a indiqué la Direction du groupe Orange chargé du projet Orange Bank interviewé par Les Echos.

Le programme de formation des « intermédiaires en opération de banque » devrait débuter deux mois avant le lancement de l'offre.

Les commerciaux recevront ainsi 80 heures de formation.

Près de 700 vendeurs recevront ainsi, dans un premier temps, une formation, sur la base d'un « appel à volontariat », indique un document interne.

Les 140 boutiques Orange qui proposeront la souscription  (sur les 850 que compte le réseau) disposeront d'un espace de confidentialité.

Le client recevra sa carte bancaire sous trois jours.

Le Groupe estime le volume de souscriptions à 4 par jour et par boutique en moyenne.