Malgré la multiplication de solutions dédiées , la possibilité de payer des achats physiques avec son smartphone, notamment à travers la technologie NFC, intéresse toujours aussi peu les Français.

Selon une étude de Harris Interactive de fin 2016, seulement 6% des personnes interrogées déclarent avoir utilisé au moins une fois ce service.

Mais les intentions d'utilisation sont peu encourageantes pour ce type de paiement puisque 60% de l’échantillon indique n'avoir «aucune intention » d'utiliser le paiement via un smartphone.

20% déclarent toutefois prévoir un usage en hausse.

Ces chiffres confirment les résultats d’une étude de Deloitte (Global Mobile Consumer Survey) montrant que seuls 6% des Français déclarent avoir utilisé au moins une fois le paiement depuis un mobile.

Les Allemands, toujours très attachés à l'argent liquide, font pire (4%) !

La France se situe loin derrière l'Italie (11%) ou encore le Japon qui fait office de champion en la matière avec 49% des sondés ayant expérimenté le service.

La moyenne en Europe n’est que de 15%.

Un sondage publié fin 2015, mené par OpinionWay et Tilder montrait à peu près la même chose : 81% des sondés déclaraient n'avoir pas l'intention d'utiliser le téléphone portable comme moyen de paiement.

Parmi elles, 45% se disent « pas du tout » prêtes à payer avec leur mobile et 36% à se dire « plutôt pas » prêtes.

Seulement 19% des sondés se disaient prêts à franchir le pas, dont 6% être « tout à fait » prêts à l'utiliser.

 Les facteurs défavorables au développement:

Le paiement mobile est freiné par plusieurs facteurs :

-         le manque de terminaux de paiement (TPE) compatibles chez les commerçants

-         et le manque d'information des consommateurs

Seulement un peu plus de 30% des magasins sont équipés à novembre 2016 (soit 482.000), or l'usage est lié à ce taux d'équipement.

C'est toutefois 40% de plus qu'il y a un an et les déploiements semblent désormais rapides.

L'objectif du gouvernement est de parvenir à 100% d'ici 2020.

C'est  sans doute surtout la concurrence des cartes de paiement NFC qui freine le plus le développement du paiement mobile.

En effet, très habitués aux cartes, les Français semblent avoir adopté rapidement le paiement NFC à travers ce support.

Ainsi, 82% des détenteurs d'une carte compatible ont utilisé au moins une fois le paiement NFC, selon l'étude d'Harris Interactive.

Voir :