Selon The Seattle Times, une américaine a porté plainte suite à la mise à jour automatique de son logiciel ordinateur vers Windows 10 sans son accord et a obtenu réparation devant la justice.

Peu après l'arrivée officielle de Windows 10, Teri Goldstein, une utilisatrice de Windows américaine a vu son ordinateur se mettre automatiquement à jour vers Windows 10.

L’opération s’étant faite avec quelques problèmes, elle a décidé de porter l'affaire devant la justice raconte.

Si l'installation de la mise à jour vers Windows 10 n'a finalement pas eu lieu, après la tentative ratée son ordinateur a planté.

Le support de Microsoft n'a pas pu l'aider à remettre en état le PC qui lui sert pour diriger son agence de voyage.

Devant la justice, elle a réclamé le remboursement des frais pour l'acquisition d'une nouvelle machine et des pertes que cela a occasionné pour son activité commerciale.

Selon ses déclarations devant la justice, Teri Goldstein n'avais jamais entendu parler de Windows 10 et a affirmé qu'elle n'a pas non plus donné son accord pour passer sous Windows 10.

Le juge a donc décidé de condamner Microsoft à payer 10 000 dollars en compensation de ses pertes.

Microsoft dit n'avoir commis aucune  faute de son côté dans un premier temps, il envisageait donc de faire appel, avant de suspendre cette action pour « éviter les frais d'une nouvelle procédure ».

Les pratiques agressives de Microsoft :

Depuis l'arrivée de Windows 10, Microsoft a déjà été mis en cause  à maintes reprises en raison des méthodes intrusives déployées pour proposer la mise à niveau.

Si l'éditeur a reconnu son erreur dans certains cas, il  continue à insister lourdement, parfois un peu trop dans leurs fenêtre d'incitation ; Ceci peut déstabiliser certains utilisateurs éligibles à la mise à jour gratuite mais limitée dans le temps.

On rappellera que la mise à jour vers Windows 10 est proposée à tous les utilisateurs de Windows 7 et 8 gratuitement jusqu'au 29 juillet prochain.

Après cette date, les utilisateurs souhaitant mettre à jour leur ancien système devront payer.

Ceux qui ont déjà installé Windows 10 pourront profiter d'une autre mise à jour gratuite avec plusieurs nouveautés.