Premier échange et prise de rendez-vous
Que souhaitez-vous faire ou comprendre ?
Décrivez votre besoin et indiquez votre commune. Nous préciserons ensemble le type d’accompagnement adapté, sur place ou à distance.
Vous préférez écrire ? Décrire votre demandeFrédéric Hourdeau · AIService
Parlons-en directement.
06 63 93 01 16
f.hourdeau@aiservice.fr
Du lundi au vendredi
9 h – 18 h 30
Vous échangez avec la personne qui réalisera l’intervention.
Votre demande, avec vos mots
Écrivez-moi quelques mots.
Vous n’avez pas besoin de poser un diagnostic. Quelques précisions suffisent pour commencer l’échange.
Les repères utiles
Préparer notre rendez-vous.
Nous précisons ensemble votre besoin, le lieu ou le format de l’intervention et le tarif applicable avant de fixer le rendez-vous.
Horaires et échanges
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h 30.
Samedi et dimanche : fermé.
Les interventions sont organisées sur rendez-vous. Ces horaires ne constituent pas une permanence d’urgence ni une garantie de réponse immédiate.
Les SMS peuvent servir aux informations pratiques du rendez-vous et à l’envoi d’un lien de paiement convenu ensemble.
Sur place ou à distance
J’interviens dans tout Paris, ainsi qu’à Montrouge, Vincennes, Neuilly-sur-Seine, Saint-Mandé, Levallois-Perret, Saint-Maur-des-Fossés, Charenton-le-Pont, Issy-les-Moulineaux et Boulogne-Billancourt.
Pour une première intervention, je privilégie le rendez-vous sur place. Une assistance à distance reste possible pour un besoin simple, évalué ensemble. Voir les modalités de l’assistance à distance.
Consulter les zones desserviesTarifs d’intervention
La première heure est indivisible.
- Particuliers
- 100 € la première heure
Puis 50 € par tranche de 30 minutes. - Professionnels
- 120 € la première heure
Puis 60 € par tranche de 30 minutes.
Déplacement sur place : 20 €. Aucun déplacement facturé à distance.
Le premier échange sert à comprendre brièvement votre demande et à organiser le rendez-vous. Un diagnostic approfondi, un conseil technique ou une opération d’assistance relève d’une prestation facturée.
Comment se déroule une assistance à distance ?
Une assistance à distance permet de vous accompagner sans déplacement lorsque votre besoin et les conditions techniques s’y prêtent. Vous restez devant votre ordinateur et je vous explique les manipulations.
Nouveau client : je privilégie un premier rendez-vous sur place, à domicile ou dans vos locaux. À distance, je prends uniquement en charge un besoin simple et bien identifié, évalué lors de notre premier échange. La séance est limitée à une heure, sans garantie que le problème puisse être résolu dans ce délai.
Client déjà accompagné : durée adaptée au besoin.
Premier rendez-vous à distance : tarif et paiement
1. Nous convenons du besoin, du rendez-vous et du tarif.
La première heure est indivisible : 100 € pour un particulier ou 120 € pour un professionnel, même si la séance est plus courte. Aucuns frais de déplacement ne s’applique. Le premier échange sert à organiser le rendez-vous ; l’assistance technique est une prestation facturée.
2. Vous réglez avant la séance.
Pour ce premier rendez-vous à distance, je vous envoie un lien de paiement sécurisé SumUp par SMS ou par courriel. Vous payez par carte bancaire sur la page sécurisée, sans créer de compte ni me communiquer vos coordonnées bancaires.
3. Nous réalisons la séance au rendez-vous convenu.
Elle débute après confirmation du paiement. Si une autre intervention est nécessaire, nous convenons ensemble d’un nouveau rendez-vous et de son tarif.
Si la connexion à distance est impossible et qu’aucune assistance n’a commencé, vous choisissez entre un remboursement intégral et un report du rendez-vous.